FAQ – Dúvidas Frequentes

INFORMAÇÕES SOBRE COMPRAS

Se perdeu o manual ou está com dúvidas, você pode baixar o arquivo PDF dentro da página do produto que você adquiriu ou entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

A vista no Boleto Bancário ou em até 12x no cartão de crédito, ambos os pagamentos através do Mercado Pago.

Compras parceladas podem ser feitas apenas com a escolha de pagamento via cartão de crédito.

O prazo de um boleto é de 3 dias úteis a partir da data que foi gerado, sendo cancelado automaticamente após esse prazo ser finalizado.

Mande um e-mail para nosso departamento financeiro e solicite a segunda via.
***Lembre-se que o boleto não precisa ser impresso, você pode sempre salvá-lo em formato PDF.

Normalmente é compensado em até dois dias úteis, mas dependendo da forma de pagamento, pode variar.
• Cartões de crédito: A confirmação da compra com cartão de crédito é automática e ocorre dentro de no máximo 24h. Caso não recebe a confirmação, entre em contato com a operadora de seu cartão.
• Boleto: Recomendamos que acompanhe o andamento pelo site e e-mails enviados para confirmação do recebimento do pagamento, que deve acontecer dentro de no máximo 2 dias úteis. Caso isso não aconteça entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Não. Você terá que cancelar o pedido e refazê-lo.

Os motivos mais comuns para isso são:
• Pagamento não liberado pelo Mercado Pago durante a fase de análise (entre em contato com o Mercado Pago).
• Boleto não pago durante o prazo estabelecido (será preciso refazer sua compra no site).
• Pagamento não autorizado pela operadora de seu cartão de crédito (entre em contato com a operadora de seu cartão).
• Pedido não concluído por causa de erro no navegador, computador ou internet do cliente (tente fazer a compra mais uma vez depois que resolver o problema).

Não faça o pagamento do mesmo. Se isso já foi feito, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Por questões de segurança, apenas o titular do cadastro pode realizar esse tipo de solicitação, sendo indispensável documentos em mãos e o número do pedido.

O prazo vária de acordo com seu CEP e forma de envio escolhida na compra. Você pode começar a contabilizá-lo a partir da confirmação de pagamento.

INFORMAÇÕES SOBRE OS NUTRIENTES

Os macronutrientes são aqueles necessários em grandes quantidades.
Potássio: regula a pressão osmótica nas células vegetais.
Nitrogênio: atua no processo de síntese de ácidos nucléicos e proteínas.
Cálcio: atua no processo de metabolismo das plantas.
Fósforo: entra na formação das moléculas de ácidos nucléicos e ATP.
Magnésio: importante componente da clorofila.
Enxofre: atua na produção dos cloroplastos.

Existem também os micronutrientes, que são aqueles necessários em pequenas quantidades para os vegetais.
Manganês: atua na produção de cloroplastos.
Boro: atua na divisão das células vegetais e no transporte de açúcares.
Zinco: atua na transcrição do DNA dos vegetais.
Ferro: importante no processo de fotossíntese.
Cobre: atua na fotossíntese e nos processos enzimáticos.
Molibdênio: atua, principalmente, na produção de aminoácidos.
Cloro: é importante, principalmente, no processo osmótico.

Absorção dos nutrientes nas plantas: Os vegetais vasculares obtêm os nutrientes fundamentais para seus desenvolvimentos através do processo de absorção. Este processo ocorre através dos pelos existentes nas raízes. Logo, a água e os sais minerais são absorvidos nestes pelos, cujas células epidérmicas são permeáveis.

As orquídeas devem ser alimentadas em todas as fases de crescimento, principalmente, devido ao seu crescimento lento e pela formação de bulbos, ocorrer apenas 1 vez ao ano. As orquídeas, geralmente, levam de 5 a 7 anos para estarem adultas. Algumas plantas podem produzir flores prematuramente.

A planta possui 2 formas de absorver nutrientes: pelas Folhas e pelas raízes. As folhas são altamente eficientes na absorção de nutrientes por possuírem no seu tecido, pequenas bocas denominadas estômatos. Além disso, a adubação foliar é denominada “injeção na veia”, pois os nutrientes são absorvidos e direcionados para as suas necessidades dentro do metabolismo das plantas. Como a maioria das orquídeas são epífitas, na aplicação foliar, molha-se toda a planta (raízes, bulbos e folhas). As raízes das orquídeas possuem a função principal de sustentação da planta e em segundo plano, absorção de nutrientes. Essa absorção depende principalmente da mobilidade dos nutrientes e das suas funções dentro do metabolismo das plantas. Os nutrientes N, P, K, Mg e Cl, são considerados móveis e o Ca, B, Mn, Fe, Zn, Cu, Mo e S, imóveis ou de baixa mobilidade dentro da planta. Sendo que, os móveis podem ser aplicados nas folhas que chegarão até as raízes para desempenhar suas funções, porém, os imóveis ou de baixa mobilidade, devem ser aplicados no lugar de absorção ou deficiência.

Se a adubação for feita via raízes, não tem um horário ideal para a adubação. No entanto, se for foliar, é importante que seja nas horas mais amenas do dia, para que os nutrientes que são pulverizados nas folhas não causem reações prejudiciais ao tecido foliar pela incidência dos raios solares, queimaduras, por exemplo.

SE AINDA FICOU COM DÚVIDAS, ENTRE EM CONTATO CONOSCO:

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